מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 27 בספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר ALOOR בכתובת https://aloorgold.com/  . אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות ומעבדים מידע אישי בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.

בעל השליטה במידע: אלהאם מוסא.
לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות: aloor.engi@gmail.com.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיך. היא חלה על גלישה באתר, פנייה אלינו, בקשת הצעת מחיר, יצירת חשבון ורכישה, ככל שאפשרויות אלה זמינות באתר.

1. המידע שאנו אוספים

בהתאם לפעולה שתבחר לבצע באתר, אנו עשויים לאסוף:

• פרטים שתמסור לנו: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ולחיוב, פרטי הזמנה, העדפות לגבי תכשיט, מידות, חריטה או התאמה אישית, ותוכן הודעות שתשלח לנו.
• פרטי רכישה ותשלום: פרטי המוצרים שהוזמנו, סכום העסקה, סטטוס התשלום ומידע הדרוש להפקת מסמכי עסקה. אם התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה, פרטי אמצעי התשלום נמסרים בהתאם למסך התשלום ולתנאי ספק הסליקה. אין למסור לנו פרטי כרטיס אשראי בהודעה חופשית.
• מידע טכני ושימוש באתר: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מועדי גישה, עמודים שנצפו, פעולות באתר ומזהים הנשמרים באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
• מידע הנמסר בערוצים חיצוניים: אם תפנה אלינו באמצעות WhatsApp, רשת חברתית או שירות אחר, נקבל את המידע שתבחר למסור באותו ערוץ. השימוש בערוץ החיצוני כפוף גם למדיניות הפרטיות של מפעילו.

אינך נדרש למסור מידע אישי רק כדי לעיין במוצרים. מסירת פרטים לצורך פנייה או הזמנה תלויה ברצונך, אך ללא הפרטים הדרושים לא נוכל להשיב לפנייתך, להכין הצעה, להשלים הזמנה, לשלוח מוצר או לספק שירות הקשור לרכישה.

2. מטרות השימוש במידע

נשתמש במידע במידה הדרושה למטרות הבאות:

1. תפעול האתר, העגלה וחשבון המשתמש, ככל שקיים;
2. מענה לפניות, הכנת הצעות מחיר וטיפול בהזמנות ובהתאמות אישיות;
3. גביית תשלום, הפקת מסמכי עסקה, משלוח מוצרים ומתן שירות לאחר הרכישה;
4. יצירת קשר בנוגע להזמנה, לתשלום, למשלוח או לפניית שירות;
5. אבטחת האתר, מניעת הונאות, איתור תקלות ושיפור השירות;
6. עמידה בחובות לפי דין, ניהול רישומים וטיפול במחלוקות ובתביעות;
7. שליחת מסרים שיווקיים רק כאשר הדבר מותר לפי דין, לרבות כאשר ניתנה הסכמה מתאימה או מתקיימים התנאים הקבועים בחוק. בכל מסר פרסומי שיישלח מטעמנו תינתן אפשרות לסרב להמשך קבלתו בהתאם לדין.

פנייה אלינו או רכישה באתר אינן מהוות, כשלעצמן, הסכמה גורפת לקבלת פרסומות.

3. למי עשוי המידע להימסר

מידע אישי עשוי להימסר, במידה הנחוצה למטרות המתוארות במדיניות זו, לספקים המסייעים בהפעלת העסק והאתר, כגון ספקי אחסון ותחזוקה, סליקה, משלוחים, שירות לקוחות, מערכות דיוור, ניתוח פעילות ואבטחת מידע. מידע עשוי להימסר גם לרשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית, או כאשר הדבר נדרש לשם הגנה על זכויותינו, טיפול בהליך משפטי או מניעת שימוש לרעה באתר.

איננו מתירים לספקים להשתמש במידע שנמסר להם מטעמנו למטרות עצמאיות שאינן קשורות לשירות שהם מספקים לנו, אלא אם קיימת לכך הרשאה או חובה לפי דין. שירותים חיצוניים שאליהם תבחר לעבור מן האתר עשויים לפעול כבעלי שליטה עצמאיים במידע, בהתאם למדיניות שלהם.

4. עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול חיוני של האתר והעגלה, שמירת העדפות, אבטחה, מדידת שימוש, שיפור האתר ושיווק, ככל שכלים כאלה מופעלים בפועל.

ניתן לנהל או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת העגלה, ההתחברות או התשלום. ככל שמופעלים באתר כלי מדידה או פרסום של צדדים שלישיים, יש להציג לגולשים מידע ואפשרויות בחירה התואמים לכלים שהותקנו בפועל. מדיניות זו אינה מחליפה הגדרה נכונה של הכלים וההסכמות באתר.

5. שמירת מידע ואבטחתו

נשמור מידע למשך הזמן הדרוש למתן השירות, לטיפול בהזמנות ובפניות, לקיום חובות תיעוד לפי דין, להגנה על זכויות משפטיות ולאבטחת האתר. כאשר אין עוד צורך במידע, נפעל למחיקתו או לצמצום אפשרות הזיהוי שלו, בכפוף לדין וליכולות המערכות שבהן הוא מוחזק.

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנה על המידע בהתאם לדין ולסיכונים הכרוכים בעיבודו. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית. אם עולה חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבונך או במידע שמסרת, יש לפנות אלינו בהקדם בכתובת המופיעה בראש מדיניות זו.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות והתשתיות עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל. כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, נפעל בהתאם לדרישות הדין החלות על העברה זו וננקוט אמצעים מתאימים להגנתו.

7. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי על אודותיך המוחזק במאגר מידע שלנו, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות גם בבקשה למחיקת מידע או להפסקת שימוש בו; כל בקשה תיבחן בהתאם לדין, לרבות חובותינו לשמור מסמכי עסקה ומידע הדרוש להגנה על זכויותינו.

לבקשה בנושא פרטיות יש לשלוח הודעה לכתובת הדוא״ל המופיעה בראש המדיניות. כדי למנוע מסירת מידע לאדם שאינו מורשה, אנו עשויים לבקש פרטים סבירים לאימות זהותך לפני הטיפול בבקשה.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל מסרים שיווקיים באמצעות אפשרות ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.

8. מידע על אחרים וקטינים

אם תמסור לנו פרטים של אדם אחר, למשל שם וכתובת של מקבל מתנה, עליך לוודא שאתה רשאי למסור אותם לצורך ביצוע ההזמנה. האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא מעורבות של הורה או אפוטרופוס.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בפעילות האתר, בספקים או בדרישות הדין. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה בציון מועד העדכון. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יחייב אותנו לפעול ליידוע נוסף או לקבלת הסכמה, ככל שהדין דורש זאת.

10. יצירת קשר

לשאלות, לבקשות לעיון או תיקון מידע ולכל פנייה בנושא פרטיות:

בעל השליטה במידע: אלהאם מוסא 
דוא״ל: aloor.engi@gmail.com